近日，冠县人民医院收到两面锦旗和一通“12345”市长热线表扬工单，患者马大爷手握锦旗，带着发自内心的感激，将两面锦旗送到了呼吸与危重症医学科任国辉主任和导诊郑淑雅护士手中，充分表达了患者对我院医护人员优质诊疗及服务的赞扬和肯定。    

据了解，马大爷预约到我院呼吸与危重症门诊就诊，门诊医师任国辉主任通过仔细问诊,悉心指导,为他讲解健康知识和开具规范的诊疗方案，马大爷对医疗服务表示十分满意。就诊结束后，马大爷回到家后发现身份证、医保卡和银行卡等重要证件不翼而飞，十分焦急，迅速联系了任国辉主任，任主任在接诊完其他患者后，亲自寻找未果。他安慰马大爷，并建议如果证件在医院丢失，保卫科会通过微信群寻找失主。当分诊护士郑淑雅得知这一情况后，迅速行动起来，不放过任何一个地方，仔仔细细地在导医台、分诊台、呼吸内科诊室及内科候诊区寻找，最终在 CT 室门口的垃圾桶内找到了这些失而复得的证件。

初见是责任，再见是信任，一份独属于医患之间的“双向奔赴”，是医患关系最美好的模样。