“健康宣教树”以长青树为原型，一双手托举着爱心，代表着护理人员有一双温暖的手和一颗善良的心，体现了她们在护理工作中表现出来的敬业奉献，树干托举着颗颗果实，象征着医护人员承载着患者的平安、健康，表达了全体医护人员对每一位患者生命长青的寄托和期望。

一墙一文化，一树一风景。每颗果实即一个宣教版块，将每个细小的知识点、注意事项制作成一张张二维码，按照内容放入不同版块中，具体涵盖：出入院介绍、普外科专科疾病的健康知识指导及宣教小视频、术后康复操视频等，患者可根据自身疾病需求进行扫码查看，同时设置纸质版宣教栏、护理人员个体化宣教等多形式宣教模式，并特地为老年人设置视频类二维码，极大地提高了健康宣教的效率和覆盖面。

责任护士会及时与患者、家属沟通，评估宣教效果，针对未解困惑再次予以指导。此举受到患者、家属的一致好评。

“看似一面墙，实则一扇窗”。“健康宣教树”不仅让患者及家属“扫”出了健康知识，更“扫”出了医护人员对患者的关心和用心，使患者感受到更有温度的护理服务，患者满意度也得到显著提高。

通过暖心服务，普外科坚持以打造优质医疗与人文关怀并重，让医院成为有爱有温度的地方！下一步，普外科全体医护将继续秉承“患者至上”的服务理念，不断提升医疗质量，为患者提供更加温馨、专业的服务，用心、用情守护群众的生命健康.