会上，张楠主任对1月份护理质控、护理不良事件、“互联网+护理服务”中存在的情况进行分析，明确指出护理服务工作中存在的问题，并清晰规划了下一步我院护理工作发展思路，她表示，2025年将重点开展一科一品一特色、SBAR标准化沟通模式、暖心服务行动等工作，为患者提供更优质、安全、高效的护理服务。

会议邀请质管科主任张爱琴对护理质量管理工作进行指导。张爱琴主任深度剖析护理质量管理存在的不足，要求各位护士长对护理团队管理进行反思，并对下一步运营护理团队、提高团队技术含量、护理不良事件管理、严格追踪护理数据等方面提出了明确要求。