“坚持以人为本，真情服务患者”一直是病理科的服务理念。近年来，由于恶性肿瘤发病率日渐增高，病理科的工作量和难度日益增加。全科人员更加谨慎，认真地对待每一份标本，耐心、细致地对待每一位患者。

病理诊断是临床治疗的“指南针”，一个精准的结论可能改变患者的命运。病理科的优质服务，首先体现在对“精准”的极致追求：从标本接收、固定、切片到染色，每一步都需严格遵守操作规范。运用高清显微镜、免疫组化、分子病理检测等技术手段让微小癌细胞无处遁形。病理医生通过MDT等形式积极与临床医生和患者沟通，让患者能够了解疾病和清楚病情。正是这样特殊的工作性质要求我们慎之又慎，不能放过一个细胞，尽己所能保护患者。

“病理报告为什么需要3-7天？”这是患者最常见的疑问。病理科的服务不仅追求“准”，也在与时间赛跑。

绿色通道机制：针对急诊、肿瘤患者，病理科开通“快速石蜡切片”服务，将常规5天的工作流程压缩至1个工作日，为治疗争取黄金时间；  

病理报告及时送达：针对门诊患者寻找病理报告流程繁琐，通过门诊部协调，将门诊病理报告统一存放在一楼西侧导医台，方便患者领取。住院患者病理报告每天下午派专人送至各病区。

人性化沟通：当报告出现延迟时，主动联系患者解释原因，而非让患者盲目等待。

延时服务：每天8:00之前提前开诊。当天发的病理报告当天完成。

病理科的灯光常亮至深夜，显微镜下的世界孤独却神圣。我们鲜少与患者面对面，却是医疗链条中不可或缺的“幕后英雄”。我们呼吁：给病理报告多一份耐心，精准诊断需要时间打磨，您等待的每一分钟，都是对生命的负责； 给病理科多一份信任，当您签署知情同意书时，请相信病理团队会像对待家人一样对待您的标本。